数字化转型不仅仅是商业领域的革新，它还在非盈利组织中找到了新的应用途径。Both Ends Believing（BEB）是一个总部位于斯科茨代尔的慈善机构，通过运用低代码技术开发数字记录和方法，致力于帮助有需要的儿童与家庭建立联系。本文将深入探讨该慈善机构如何利用数字化转型，通过Children First Software等工具，成功地将3133名孤儿与家庭进行匹配。
项目起源
BEB的创始人是前加拿大橄榄球联赛四分卫Craig Juntunen，他在亲身经历了收养的挑战后，将自己的技术创业精神与慈善事业相结合。BEB的目标是改善在非洲和拉丁美洲等孤儿高发地区的弱势儿童的护理状况。研究发现，这些地区儿童的平均领养时间为33个月，成本高达28000美元。为了解决这一问题，BEB开发了Children First Software，这一免费软件使孤儿院能够创建包括出生、家庭、健康、特殊需求和教育等关键记录的数字档案。
Children First Software的五个步骤
Children First Software的五个步骤旨在最大程度地提高领养的效率和透明度：
- 数字记录创建： 孤儿院使用软件创建数字记录，包括各个方面的信息，如出生、家庭、健康、特殊需求以及生物识别数据如指纹和DNA。
- 家庭匹配评估： 判断孩子是否可以与生物家庭团聚，或者是否寄养、国内或国际领养是更好的选择。采用《海牙公约》的定义进行评估。
- 资格审查： 如果领养符合孩子的最佳利益，进行潜在领养家庭的资格审查。
- 匹配系统： 在Children First Software中内置了一个匹配系统，政府机构可以使用它来将孩子与符合其需求的家庭匹配，避免了繁琐的档案筛查过程。
- 监测： 孩子被安置到家庭后，系统能够对其进行监测，确保其在新家庭中的情况良好。
技术合作与低代码开发
Children First Software的第一个版本由总部位于德克萨斯州普莱诺市的技术公司Tyler Technologies开发。BEB随后与微软合作，并通过Tyler Technologies介绍给OutSystems，后者为其提供了低代码应用开发平台。
BEB总裁Mark Schwartz表示，低代码技术为该项目提供了所需的所有技术功能，大大减少了需要招聘的工程师数量。BEB目前只有四名工程师，而与OutSystems的合作始于五年前，首个低代码平台的部署仅用时九个月。
未来展望与人工智能
Schwartz表示，BEB正在与达拉斯一家初创公司合作，评估人工智能在扫描记录并自动创建孤儿档案方面的潜在应用。他还认为，在Children First Software平台的反馈和帮助服务方面，自动化也可能发挥重要作用。
成果展示
数字化转型项目最终的成功体现在使用中。Schwartz表示，“有些孤儿院的修女们现在随身携带iPad，使用我们的软件，这在以前是不可想象的。”目前，有510个组织正在使用Children First Software平台，包括Zambia Without Orphans，在该组织的推动下，已有七个孤儿院部署并接受培训。
在乌干达，五个因被遗弃而被分开的兄弟姐妹通过该应用程序被成功匹配，机构能够识别这些孩子的亲属关系，并致力于与他们的叔叔团聚。
结语
通过数字化转型，Both Ends Believing慈善机构成功地利用技术工具解决了领养过程中的复杂性和低效性问题。Children First Software的成功实施为全球范围内的孤儿提供了更快速、透明和可靠的领养途径，为儿童与家庭之间的联系搭建了桥梁。同时，BEB在数字化转型中的经验也为其他非盈利组织提供了可借鉴的经验和启示。
